Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності пояснює, які дані обробляє інтернет-магазин Kseeds (kseeds.com.ua) під час користування сайтом, для яких цілей, на яких підставах і кому вони можуть передаватися. Дані обробляє адміністрація магазину — в обсязі, необхідному для роботи сайту, оформлення та виконання замовлень.

Політика поширюється на всіх, хто користується сайтом: переглядає каталог, оформлює замовлення або залишає відгуки.

Користуючись сайтом, ви погоджуєтеся з обробкою даних в обсязі, описаному в цьому документі. Якщо у вас залишаються запитання — напишіть нам на info@kseeds.com.ua.

Сайт не вимагає реєстрації — замовлення оформлюється в гостьовому режимі. При оформленні замовлення ви вказуєте:

• прізвище, ім'я, по батькові;
• номер телефону;
• email — за бажанням;
• населений пункт і відділення/поштомат Нової Пошти, або населений пункт і індекс/відділення Укрпошти;
• склад замовлення: обрані товари, кількість і ціна на момент замовлення;
• коментар до замовлення — за бажанням.

Крім того, деякі дані зберігаються локально у вашому браузері (кошик, чернетка замовлення, нещодавно переглянуті товари — розділ «Файли cookie, localStorage та аналітика» нижче) і автоматично фіксуються технічні дані запитів (розділ «Технічні журнали»). Якщо ви залишаєте відгук про товар, ми також отримуємо дані, описані в розділі «Відгуки та завантажені фотографії».

• оформлення, обробка та виконання замовлення;
• зв'язок з вами щодо статусу замовлення, оплати чи доставки;
• передача даних, необхідних для доставки, обраній службі доставки;
• забезпечення роботи й безпеки сайту — захист від зловживань, діагностика помилок;
• публікація відгуків про товари після модерації.

Ми не використовуємо ваші дані для профілювання чи автоматизованого прийняття рішень і не передаємо їх для маркетингових цілей третіх осіб.

Обробка ваших даних ґрунтується на таких підставах:

• виконання замовлення — дані потрібні для оформлення та виконання договору купівлі-продажу, який укладається під час оформлення замовлення;
• ваша добровільна згода — щодо даних, які ви надаєте за власним бажанням (email, коментар, відгук і фотографії);
• законний інтерес інтернет-магазину — для забезпечення безпеки сайту, запобігання зловживанням і діагностики помилок;
• вимоги законодавства — у випадках, коли зберігання чи надання інформації прямо передбачено законом.

• обраній службі доставки (Нова Пошта або Укрпошта) — в обсязі, потрібному для відправлення та отримання посилки. У Новій Пошті населений пункт і відділення/поштомат обираються через вбудований пошук адрес; в Укрпошті вони вказуються вручну, і якщо даних недостатньо, наш менеджер може зателефонувати, щоб уточнити деталі відправлення. Кожна служба доставки обробляє передані їй дані відповідно до власної політики конфіденційності;
• постачальникам технічної інфраструктури, які забезпечують роботу сайту (хостинг, зберігання файлів, технічний моніторинг) — у межах, потрібних для функціонування сервісу.

Ми не продаємо персональні дані третім особам і не передаємо їх рекламним чи маркетинговим сервісам.

Сайт використовує Microsoft Clarity — сервіс аналітики поведінки відвідувачів від компанії Microsoft, який допомагає зрозуміти, як люди користуються сайтом, і покращити його зручність. Сервіс може збирати технічні дані про пристрій, браузер та взаємодію зі сторінками сайту, зокрема для формування статистики та записів сесій. Чутливі поля та окремі елементи сторінок можуть маскуватися відповідно до налаштувань сервісу.

Якщо у вас є питання щодо роботи Clarity на сайті або ви хочете дізнатися більше про обробку даних цим сервісом, звертайтеся на info@kseeds.com.ua.

Крім Clarity, сайт не використовує інших сторонніх рекламних чи аналітичних сервісів (Google Analytics, Meta Pixel тощо).

Окрім Clarity, деякі дані зберігаються у localStorage — локальному сховищі вашого браузера, яке не передається автоматично на сервер під час звичайного перегляду сайту:

• кошик — обрані товари, їх кількість і ціна;
• чернетка оформлення замовлення — контактні дані та параметри доставки, щоб не вводити їх повторно; видаляється автоматично приблизно через 7 днів або одразу після оформлення замовлення;
• нещодавно переглянуті товари — лише ідентифікатори товарів, щоб показати їх на сайті; видаляються автоматично приблизно через місяць.

Ці дані залишаються у браузері, доки ви не очистите їх вручну або доки вони не будуть видалені автоматично за правилами вище. Виняток — оформлення замовлення: тоді вміст кошика та введені контактні й доставочні дані надсилаються на сервер, щоб створити замовлення.

Під час використання сайту сервер автоматично фіксує технічну інформацію про запити — зокрема IP-адресу, час і шлях запиту. Ці дані потрібні для забезпечення роботи та безпеки сервісу: діагностики помилок, обмеження кількості запитів і запобігання зловживанням.

Оплата на сайті не приймається онлайн (лише готівкою при отриманні або переказом), тому дані банківських карток не збираються і не можуть потрапити до технічних журналів.

Строк зберігання технічних журналів описано в розділі «Строк зберігання» нижче.

Якщо ви залишаєте відгук про товар, він може містити:

• ваше ім'я;
• оцінку;
• текст відгуку;
• регіон — за бажанням;
• умови вирощування — за бажанням;
• фотографії — за бажанням, до 5 штук.

Відгуки з'являються на сайті лише після модерації — ми перевіряємо їх перед публікацією.

Завантажені фотографії автоматично стискаються й конвертуються, а вбудовані технічні метадані (наприклад, дані геолокації з камери) видаляються ще до збереження файлу.

Будь ласка, не завантажуйте фотографії, які містять сторонню особисту інформацію або зображення інших людей без належних на те підстав.

Персональні дані зберігаються лише протягом строку, необхідного для оформлення, виконання та обліку замовлення, вирішення звернень користувача, захисту від зловживань і виконання вимог законодавства. Після зникнення мети обробки дані видаляються або знеособлюються, якщо їх подальше зберігання не є необхідним.

Технічні журнали зберігаються протягом обмеженого строку, необхідного для діагностики помилок, забезпечення безпеки та запобігання зловживанням.

Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи для захисту ваших даних, зокрема захищене з'єднання (HTTPS) та обмежений доступ до адміністративної частини сайту. Втім, жоден спосіб передавання даних через інтернет не є абсолютно безпечним — якщо вам стане відомо про можливу проблему з безпекою даних на сайті, повідомте нас на info@kseeds.com.ua.

Ви можете звернутися до нас, щоб:

• отримати інформацію про свої дані, які ми обробляємо;
• вимагати виправлення неточних даних;
• вимагати видалення даних — якщо це можливо з урахуванням застережень нижче;
• відкликати згоду — якщо обробка ґрунтується на вашій згоді;
• заперечити проти певної обробки даних;
• поставити будь-яке інше запитання щодо обробки ваших даних.

Дані, що зберігаються локально у вашому браузері (кошик, чернетка замовлення, нещодавно переглянуті товари), ви можете видалити самостійно в будь-який момент, очистивши дані сайту в налаштуваннях браузера. Щодо решти — зокрема даних, пов'язаних із замовленнями чи відгуками, — звертайтеся на info@kseeds.com.ua. У зверненні може знадобитися надати інформацію, достатню для підтвердження особи та пошуку відповідних даних.

Ми не завжди можемо видалити дані одразу: частину інформації може знадобитися зберегти довше, якщо це потрібно для обліку замовлень, вирішення спору, запобігання зловживанням або виконання вимог законодавства. У такому разі ми пояснимо, чому саме дані ще не можуть бути видалені.

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності — наприклад, у разі змін у роботі сайту чи вимогах законодавства. Актуальна версія документа завжди доступна на цій сторінці, а дата останньої зміни вказана на початку сторінки. Продовжуючи користуватися сайтом після оновлення політики, ви погоджуєтеся з її чинною редакцією.